开云联系与合作：帮你搞定看球难题
内容创作者、赛事方、媒体机构，可以通过这里洽谈合作事宜。
客户服务
APP闪退、推送异常或登录失败，提交反馈时附上机型和系统版本能帮我们更快定位。
- 客服电话
- 010-33268608
- 客服邮箱
- kefu@portal-news-kaiyun-sports.com.cn
- 办公地址
- 北京市 北京市海淀区信息园兴业东路1870号研发中心5号楼17层办公区
- 运营主体
- 北京开云有限公司
客服时间
每天8:00-23:00
请提供以下内容以便核实
- 观看的比赛名称
- 声音和画面差了多少秒
- 用的哪条线路和画质
平台不设置诱导付费环节，内容浏览与服务使用均以公开说明为准。
观看直播指南
?
TOP QUESTION
能不能把开赛时间设成北京时间显示？
能。赛程本来就按北京时间显示，不需要额外切换，这样推算主队当地时间也更直观。
- 为什么不能直接从应用商店下载？
- 目前只提供官网下载。打开网站首页就能看到安卓和苹果的下载入口。
- 比赛开始前多久能在哪进直播间？
- 在赛程页找到该场次，开赛前 30 分钟起会出现直播入口，点进去即可等待开球。
- 网站要是以后突然开始收钱看比赛怎么办？
- 继续直接点开看即可；全站赛事坚持免费开放，没有任何会员付费充值入口。
- 怎么联系客服？
- 拨打客服电话 010-33268608，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。